Preguntas frecuentes

QUALYTA ISOS es una consultora especializada en la implementación y certificación de sistemas de gestión ISO con sede en Lima, Perú. Acompañamos a las organizaciones desde el diagnóstico inicial hasta la obtención de su certificado.

El certificado lo emite un organismo de certificación independiente, tras auditar el sistema. Nosotros nos encargamos de todo lo demás: implementamos su sistema de gestión, tramitamos la certificación ante el organismo y le acompañamos en la auditoría hasta que reciba su certificado.

Nuestro centro de operaciones está en Lima y prestamos servicios en todo el territorio nacional, en modalidad presencial, remota o mixta. Atendemos organizaciones en Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cusco, Huancayo, Tacna y otras ciudades del país.

Implementamos ISO 9001 (Calidad), ISO 14001 (Ambiental), ISO 45001 (Seguridad y Salud), ISO 37001 (Antisoborno), ISO 27001 (Seguridad de la Información) e ISO 22000 (Inocuidad Alimentaria), además de esquemas como BPM (Buenas Prácticas de Manufactura) y BPL (Buenas Prácticas Laborales).

Atendemos desde micro y pequeñas empresas (MYPES) hasta medianas y grandes organizaciones, en sectores como construcción, minería, agroindustria, manufactura, logística, salud, educación, tecnología y servicios.

Depende de la norma, del tamaño de la organización y de su punto de partida. Como referencia: ISO 9001 (3 a 6 meses), ISO 14001 (4 a 6 meses), ISO 45001 (4 a 7 meses), ISO 27001 (5 a 8 meses), ISO 37001 (4 a 6 meses) e ISO 22000 (5 a 8 meses). Tras el diagnóstico gratuito le entregamos un cronograma realista y a su medida.

Trabajamos en seis etapas: (1) diagnóstico inicial de brechas, (2) planificación del proyecto, (3) diseño y documentación del sistema, (4) implementación y capacitación del personal, (5) auditoría interna y revisión por la dirección, y (6) acompañamiento durante la auditoría de certificación con el organismo. Le acompañamos en cada una.

Sí. Implementamos los sistemas conforme a las normas internacionales, de modo que su organización pueda certificarse y acreditar los requisitos que piden las licitaciones y compras públicas del Estado y los procesos del sector privado en el Perú.

Sí, y en muchos casos es recomendable. Las normas ISO comparten estructura, por lo que pueden implementarse como un sistema integrado de gestión (por ejemplo ISO 9001 + 14001 + 45001) en un mismo proyecto, lo que optimiza tiempo y costos frente a hacerlo por separado.

No es indispensable. Nuestros consultores diseñan el sistema adaptado a su realidad y capacitan a su equipo, aunque parta desde cero.

No existen requisitos formales previos. Cualquier organización, sin importar su tamaño o sector, puede implementar una norma ISO. Lo decisivo es el compromiso de la alta dirección y la disposición del equipo a ordenar su forma de trabajar.

El costo depende de la norma, el tamaño de la empresa, el número de sedes y el alcance del sistema. Por eso ofrecemos un diagnóstico gratuito: con esa información le entregamos una cotización clara y sin compromiso, en menos de 24 horas.

No. El diagnóstico inicial es totalmente gratuito y sin compromiso. Nos permite entender su empresa, identificar las brechas frente a la norma y recomendarle la ruta que maximice el retorno de su inversión.

Sí. Manejamos planes y cronogramas de pago adaptados al proyecto. Converse con un asesor para conocer las opciones disponibles.

Incluye el diagnóstico inicial, el diseño del sistema de gestión, la elaboración de la documentación (políticas, procedimientos y registros), la capacitación del personal, el acompañamiento en la puesta en marcha, la auditoría interna y la preparación para la auditoría de certificación.

La auditoría la realiza el organismo certificador. Nosotros gestionamos ese trámite por usted: coordinamos con el organismo, incluimos su costo en la cotización cuando así lo solicita y le acompañamos durante la auditoría.

Los certificados ISO tienen una vigencia de 3 años, con auditorías de seguimiento anuales para mantener la certificación. Algunos esquemas, como BPL, tienen vigencia de 1 año. La vigencia la otorga el organismo que emite el certificado.

Sí. Brindamos seguimiento posterior a la certificación y preparación para las auditorías de vigilancia, de modo que su sistema de gestión se mantenga vigente y en mejora continua.

Le ayudamos a prepararse: revisamos el sistema, cerramos brechas y le acompañamos durante la auditoría de seguimiento para que conserve su certificación sin contratiempos.

Es normal que una auditoría deje observaciones u oportunidades de mejora. Si se registran no conformidades, le acompañamos a analizarlas y a implementar las acciones correctivas como parte del servicio.

Cada certificado lo valida el organismo de certificación que lo emitió, normalmente mediante un código único y una consulta en línea en su propio sitio. Si su empresa se certificó tras implementar con nosotros, le indicamos dónde y cómo realizar esa verificación.

Sí. Al cierre del proyecto entregamos el informe de auditoría interna y la documentación del sistema implementado. Para constancias formales del servicio de consultoría (por ejemplo, para una entidad o un proceso de selección), escríbanos y se la enviaremos firmada.