Política de Privacidad

En QUALYTA ISOS respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de qualyta.pe, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

QUALYTA CONSULTING S.A.C., con domicilio en Calle Pedro Helmes 729, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a info@qualyta.pe.

2. Datos que recopilamos

• Datos que usted nos entrega al solicitar un diagnóstico o escribirnos: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el contenido de su consulta.
• Datos de la conversación por WhatsApp: el formulario de contacto abre WhatsApp con su mensaje; la conversación queda sujeta también a las condiciones de ese servicio.
• Datos del Libro de Reclamaciones: los que la norma exige para registrar su reclamo o queja (nombre, documento, domicilio, teléfono y correo), que conservamos por el plazo legal.
• Datos técnicos de navegación que registra el servidor (dirección IP, navegador, páginas visitadas) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender su consulta y elaborar el diagnóstico o la propuesta que solicitó.
• Mantener la comunicación comercial relacionada con nuestros servicios de consultoría.
• Proteger el sitio frente a usos indebidos.

No vendemos sus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

4. Base legal

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al enviarnos su consulta, y de la relación precontractual o contractual que se derive de ella.

5. Conservación y destinatarios

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Solo acceden a ellos el personal de QUALYTA ISOS y los proveedores tecnológicos que nos prestan servicio (alojamiento web, correo y mensajería), bajo deber de confidencialidad.

6. Sus derechos (ARCO)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento, escribiendo a info@qualyta.pe e indicando su nombre y el derecho que desea ejercer. Si considera que su solicitud no fue atendida, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Cookies y analítica

Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para conocer, de forma agregada, cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, dispositivo, procedencia). Este servicio instala cookies de medición; puede bloquearlas desde la configuración de su navegador.

Algunos recursos externos que utilizamos —tipografías, iconos y el mapa de la página de contacto— son servidos por terceros, que pueden registrar datos técnicos de la conexión.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y copias de respaldo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.